【ひらがな】【アルファベット】口頭で確実に伝える方法3選

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ひらがなやアルファベット、口頭で中々伝わらず、イラっとする時はありませんか?

例えば仕事中に電話で名乗る際、

わたくしは担当の田中です。よろしくお願い致します

中田さん?

「た・な・か」です

坂田さん?田村さん?

・・・・・

例えばネット通販の問い合わせをする際、会員IDやメールアドレスを聞かれた時、

お電話ありがとうございます。会員様のIDをお願い致します。

TMDKCです。

TNGKCですね?

2文字目はNでなくMです!あと3文字目もGじゃなくてDです!

音が似ているひらがなやアルファベットは、なかなか口頭では伝わりにくい物です。

本日は、僕が旅行会社勤務10年、市の外郭団体勤務4年で様々な業種の方と交流する中で作り出した【口頭で確実に伝える方法3選】を紹介します。

今日ご紹介する方法を使えば、電話口等でイラっとする事は無くなります。

【ひらがな】口頭で確実に伝える方法 ①他の人名や単語を引き合いに出す

例えば冒頭の「田中です」なら著名人の名前を引き合いに出して

田中角栄の田中です。

田中将大の田中です。

という具合です。相手の世代によって使い分けができるとよりGOODです。

他には

カズレーサーじゃなくてカズレーザーですよ。レーザービームのレーザー。

といった感じで、他の言葉を引き合いに出す事で伝わりやすくなります。

【ひらがな】口頭で確実に伝える方法 ②通話表

無線通信などに使う通話表と言う物があります。

以下参考、Wikipediaリンク

通話表 - Wikipedia

あさひの「あ」、いろはの「い」上野の「う」という言い方を耳にした事は無いでしょうか?

この通話表は今でも無線通信などで使われています。

しかし昭和の時代に作られた物なので、令和の世だと一般的には伝わりにくい物が含まれます。例えば千鳥の「ち」、三笠の「み」、留守居の「る」などです。

そこで今回は、僕が現代風にアレンジした通話表を紹介します。

万人に伝わりやすい言葉を選んで作りました。

  • あ:青森
  • い:岩手
  • う:上野
  • え:江の島
  • お:大阪
  • か:カラス
  • き:切手
  • く:熊本
  • け:毛虫
  • こ:子供
  • さ:さくらんぼ
  • し:新聞紙
  • す:雀
  • せ:仙台
  • そ:そろばん
  • た:タバコ
  • ち:千葉県
  • つ:ツバメ
  • て:てんとう虫
  • と:東京
  • な:名古屋
  • に:日本
  • ぬ:ぬいぐるみ
  • ね:ネズミ
  • の:野原
  • は:ハワイ
  • ひ:飛行機
  • ふ:富士山
  • へ:平和
  • ほ:ホタル
  • ま:マスカット
  • み:みかん
  • む:ムカデ
  • め:メダカ
  • も:もみじ
  • や:ヤクルト
  • ら:ラジオ
  • り:リンゴ
  • る:ルーレット
  • れ:レモン
  • ろ:ロシア
  • わ:ワクチン

タバコの「た」、名古屋の「な」、カラスの「か」で田中です

って感じで使ってください。

なお、50音を載せはしましたが、各単語を完璧に暗記しなくても大丈夫です。

煙草の「た」、名古屋の「な」、カラスの「か」という言い方だけ覚えておけばOK。

「カラス」が思い浮かばなければ、カエルの「か」でも、カレーライスの「か」でも伝わります。

人名、地名などの固有名詞はこの通話表の言い方でほぼ確実に伝わります。

【アルファベット】口頭で確実に伝える方法 通話表

無線通信等で使うNATOフォネティックコードという、各国共通の通話表があります。

しかし、NATOのコードは日本では聞きなれない単語が多く、日常的に使うのには向いていません。

FはFoxtrot、QはQuebec、SはSierraなど、シャレた言葉が並んでいます。

なので、ひらがなと同じように僕がアレンジした独自の通話表を以下にご紹介します。

America / アメリカ
Boston / ボストン
China / チャイナ、中国
Denmark / デンマーク
English/イングリッシュ
France / フランス
Germany/ ドイツ
HongKong / 香港
India / インド
Japan / 日本
Kyoto /京都
London / ロンドン
Mexico / メキシコ
Nippon / 日本
Osaka / 大阪
Pakistan/パキスタン
Queen / クイーン(女王)
Russia / ロシア
Singapore /シンガポール
Tokyo / 東京
USA / アメリカ合衆国
Victory / ヴィクトリー
Washington / ワシントン
X線(エックス線)
Yokohama / 横浜
Zebra/ ゼブラ

以下のように使ってください。

どっかのコールセンターのひと
どっかのコールセンターのひと

お電話ありがとうございます。会員様のIDをお願い致します。

東京のT、メキシコのM、デンマークのD、京都のK、チャイナのCです。T・M・D・K・Cです。

という感じです。これでほぼ間違いなく伝わります。

なお、こちらも各単語は完璧に暗記しなくて大丈夫です。

僕もPakistanが出てこない時にPolandのPと言ったり、NipponのNではなくNAGOYAのNと言った事があります。分かりやすい単語を使って相手に正確に伝わりさえすればOKです。

余談
僕が以前勤めていた旅行業界や航空業界では、エイブルベーカーというコードが使われています。
新人はこれを覚える事が仕事の第一歩でした。

エイブルベーカーのコード一覧
Able Baker Charlie Dog Easy Fox George How Item Jack King Love Mike Nancy Over Peter Queen Roger Sugar Tiger Uncle Victory Whiskey X-ray Yoke Zebra

ひらがな、アルファベット 伝え方まとめ

  • 日本語:①他の人名や言葉を引き合いに出す
  • 日本語:②通話表を使う
  • アルファベット:通話表を使う

繰り返しになりますが、通話表とコードの各単語を完璧に暗記する必要はありません。

「青森の
「AmericaのA

という言い方だけ覚えていれば、各単語はその時に思いつく物でOKです。

玉田
玉田

少しでもお役に立てれば嬉しいです。本日はお読み頂きありがとうございました。

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